¿Qué es un arrendamiento de carro?
Es un opción en la que Sufi te da la posibilidad de disfrutar el carro que quieres como si fuera tuyo, durante el plazo que elijas*, solo debes pagar un valor mensual (llamado canon de arrendamiento) que te permite no solo usar el carro sino tener otros servicios incluidos.
Características del arrendamiento carro:
- Tipo de producto: Servicios de Arrendamiento
- Tipo de activo: Vehículo
- Propietario del Vehículo: Bancolombia S.A.
- Tipo de Cliente: Persona Natural
- *Plazos: 36 o 48 meses
- Periodicidad pago del canon: Mensual
- Modalidad de pago: Vencida
- El canon de arrendamiento incluye: matrícula, SOAT, impuesto de rodamiento, semaforización (cuando aplique), mantenimiento total, llantas, lavadas sencillas ilimitadas, seguro del carro con cobertura al 100% y 5 días al año para rentar un carro gratis con Localiza Rent a Car. Para conocer los términos y condiciones del canon de arrendamiento y lo que este incluye, puedes ver el detalle en la Guía del Usuario y el Contrato de Arrendamiento.
¿Por qué arrendar carro
Porque es una solución simple, ágil e innovadora que te permite renovar fácilmente el carro pero no tienes a cargo todas las responsabilidades. Solo debes asumir el costo de la gasolina y pago de multas, fotomultas, sanciones y comparendos de transito en caso de tenerlas.
Disfruta del carro pagando un canon mensual y lo mejor, este canon incluye*:
Vehículo
Disfruta del uso del carro nuevo que elegiste durante el plazo acordado.
Kit de carretera
Un (1) kit de carretera durante la vigencia del contrato, el cual te entregamos junto con el Vehículo
Matrícula y SOAT
Nos encargamos de realizar la matrícula inicial y mantener vigente el SOAT que ampara los daños corporales que se causen a las personas en accidentes de tránsito.
Seguros
Aseguramos el carro cubriendo pérdidas parciales y totales por daños y por hurtos al 100% y responsabilidad civil.
Protección Total Arrendamiento Sufi
Corresponde a un servicio mediante el cual, cuando se requieran reparaciones al vehículo como consecuencia de un siniestro, estarás exento de pagar: el deducible a la aseguradora, para aquellas intervenciones que requieran afectación de la póliza de seguro, y/o el costo de aquellas reparaciones cuando éstas no superen el valor del deducible y por ende no requieran afectación de la póliza.
Contarás con la cobertura de este servicio siempre que te encuentres dentro del kilometraje contratado. Una vez excedas el kilometraje contratado, este servicio perderá su vigencia y deberás asumir el pago del deducible y/o reparación.
El servicio de Protección Total no cubre los excesos ni las exclusiones de la póliza de seguro.
Mantenimiento total
Realizamos intervenciones de carácter periódico que se le hacen al carro, de acuerdo a su ficha técnica y al kilometraje establecido por la marca, y que se deben realizar como consecuencia del desgaste o daño de las piezas. Incluye repuestos y mano de obra.
Llantas
Reemplazamos las llantas considerando su desgaste natural o cumplimiento de la vida útil de las mismas bajo condiciones adecuadas de uso en zonas urbanas y acorde con las especificaciones técnicas y de operación asociadas a cada llanta.
Impuestos
Gestionamos y pagamos los impuestos de rodamiento y semaforización (cuando aplique).
Lavadas sencillas ilimitadas
Podrás lavar el carro las veces que quieras con los proveedores autorizados, según la ciudad donde estés. Incluye lavada del exterior sencilla y aspirada sencilla.
Días renta gratis Localiza
Podrás disfrutar 5 días al año para rentar un carro gratis con Localiza Rent a Car.
Para solicitar la cita de mantenimientos, llantas y lavadas ingresa a través de la APP Easy Renting o llamando a la línea nacional 018000413640 y marcación abreviada celular: #570
¿Qué no incluye el canon de arrendamiento?
Combustible, conductor, pago de multas y sanciones, accesorios adicionales no contratados y mantenimientos preventivos y correctivos cuando excedas el límite de kilometraje contratados.
*Nuestro aliado encargado de gestionar los mantenimientos preventivos y correctivos será Renting Colombia S.A.S.
Aplican condiciones detalladas en el Contrato de Arrendamiento.
Consulta los detalles de tu Arrendamiento de Vehículos en la Guía de Usuario
En esta guía encontrarás información útil sobre los beneficios y características del arrendamiento del carro.
- Todo lo que debes saber sobre el canon de arrendamiento que pagas mensualmente.
- Los canales de comunicación para atender las inquietudes que tengas acerca de los servicios del carro.
- Lo que necesitas saber sobre las características de los seguros y coberturas para proteger el carro.
- Gestión de multas y sanciones
Consúltala completa aquí:
Mi Guía de Usuario
¿Cuáles son los canales de comunicación para atender las inquietudes acerca de los servicios del carro?
- Línea gratuita 018000413640
- Marcación abreviada celular: #570
¿Cuáles son los canales de comunicación para la solicitud y programación de los servicios del carro?
- APP Easy Renting Clientes, que puedes descargar por Play Store o App Store
- Línea gratuita 018000413640
- Marcación abreviada celular: #570
Horario de atención:
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
¿Cuál es el canal de comunicación para requerimientos, felicitaciones, quejas y reclamos?
Puedes contactarte a través de la Línea Audiosufi:
- Medellín: 510 78 80
- Bogotá: 444 66 00
- Cali: 554 05 85
- El resto del país: 01 8000 517 834
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 7:00 am a 7:30 pm
Sábados de 8:00 am a 4:00 pm
WhatsApp Sufi: Escríbenos al 318 752 87 22.
Horario de Atención:
Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. – Sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. - Domingo y festivos de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Chat: Chatea con nosotros AQUÍ.
Horario de Atención:
Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. – Sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. - Domingo y festivos de 10:00 a.m. a 4:00 p.m.
¡Ten en cuenta!
Para realizar cualquier modificación a los componentes del carro, sean estéticos u operativos, te debes comunicar a la línea de atención de Sufi, en donde evaluaremos la situación y daremos respuesta.
¿Cuál es el canal para reclamaciones respecto a los seguros?
- Desde cualquier ciudad del país 01 800 051 8888
- Bogotá, Cali y Medellín 437 8888
- Línea exclusiva desde tu celular para los clientes de Renta de Vehículos Sufi, en SURA #888 opción 1-1-4
- Si estás fuera del país al número +057 031 437 88 88.
- Para solicitar los servicios de grúa, taller móvil, abogado, desplazamiento, conductor elegido y cerrajero, la APP SURA que la puedes descargar en sura.com/blogs
