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Aprende a consultar y leer tu Estado de cuenta o Boletín

En Sufi queremos darte siempre una mejor experiencia en el manejo de tu crédito. Por eso, vamos a enseñarte cómo puedes acceder a tu estado de cuenta o boletín y cuál es la forma adecuada de leerlo. Así comprenderás mejor cada aspecto de tu crédito.

¿Boletín o estado de cuenta?

Según el tipo de crédito que tengas, recibirás un formato diferente para conocer el estado de tu crédito:

  • Si tu préstamo corresponde a un tipo de crédito ordinario, es decir, un crédito que tiene un único desembolso y que se termina cuando pagas tu deuda total, recibirás mensualmente un boletín de crédito para conocer el detalle de tu deuda.
  • Si tu crédito te permite hacer reutilizaciones a medida que vas liberando cupo, quiere decir que tienes un crédito rotativo. Para este tipo de préstamos recibirás mensualmente un estado de cuenta donde te mostramos cada una de las reutilizaciones de tu cupo y el estado de cada una de ellas.

Aprende cómo acceder a estos documentos y cómo leerlos, así tendrás las cuentas claras y conocerás al detalle el estado de tus obligaciones.

¿Cómo puedes consultarlo?

En Sufi queremos ayudarte para que tu experiencia con nosotros sea más fácil, por eso ponemos a tu disposición diferentes canales por los cuales puedes consultar tus estados de cuenta o boletines. Te recomendamos usar nuestros canales virtuales y así cuidemos juntos nuestro planeta. ¡Conócelos y úsalos!

  • Puedes consultarlo en cualquier momento a través de nuestros Servicios en línea en la Sucursal Virtual Sufi. Deberás contar con tu usuario y clave personal para acceder. Conoce todo lo que puedes hacer en este canal.
  • También puedes solicitar una copia de tus estados de cuenta o boletines a través de nuestra página web. Solo debes ingresar por el menú principal a “Productos y Servicios” y hacer clic en “Documentos”. Selecciona el tipo de documento y elige por qué medio quieres hacer tu solicitud: chat en línea o llamada.
  • Podrás recibir tu estado de cuenta o boletín a tu email, solo debes llamarnos al 01 8000 517 83 en nuestra línea Audio Sufi y te ayudaremos con el proceso.
  • Llámanos a Audio Sufi, uno de nuestros asesores te ayudará a enviarte una copia a tu correo electrónico o recibirlo en tu dirección física.

¿Cómo leer el boletín o el estado de cuenta?

Te explicamos con detalle cada campo que aparece en tu boletín de crédito o estado de cuenta.

¿Dónde puedo pagar?

Debes tener claro el día de pago de tu crédito, así mes a mes podrás realizar tus pagos de manera puntual y guardar un muy buen historial crediticio.

Te ofrecemos diferentes canales de pago, puedes elegir el que quieras de acuerdo a tus necesidades:

  • Matrícula el pago automático de tu cuenta de ahorros.
  • Servicios en Línea.
  • Oficinas Sufi.
  • Sucursales Bancolombia.
  • Corresponsales Bancarios.
  • Sucursal Virtual Personas Bancolombia.

Ofrecemos diferentes medios y lugares para que tus clientes paguen su crédito

El 2 de cada mes es el día de pago del crédito de tus clientes, esta fecha también se puede cambiar por el día 17 de cada mes llamando a AudioSufi.

Para hacer el abono al crédito, tus clientes pueden usar nuestros canales:

  • Débito automático
  • Sucursal Virtual Sufi
  • Sucursal Virtual Bancolombia
  • Sucursales Bancolombia
  • Corresponsales Bancarios